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Términos y condiciones

1. Partes
A través de estas Condiciones Generales de Compra nos obligamos, de una parte, Dreamtoom, S.L (De ahora en adelante La empresa), con CIF B54667357 y domicilio en Camino La Huerta 31, 03540 Alicante, como titulares del Sitio Web y de otra, tú como Comprador, como persona física mayor de edad que accede al Sitio Web y completa todos los pasos para el registro, con el objeto de realizar un pedido, incluida la aceptación de estas Condiciones Generales de Compra.
Ponemos a tu disposición la dirección de correo electrónico info@woopwoopstore.com  con la finalidad de atender cualquier duda y reclamación.

2. Productos y servicios en el sitio web de la empresa
Nuestro Sitio Web te permite la visualización de los productos ofrecidos en el catálogo, además de la posibilidad de poder adquirirlos una vez registrado tras completar los pasos indicados.

3. Información suministrada
Desde La Empresa tratamos de que la información que se muestre en el Sitio Web sea precisa, adecuada y se encuentre actualizada en todo momento. No obstante, pueden existir situaciones que escapen a nuestro control, como interrupciones que puedan surgir en el desarrollo de la compra, respecto de lo cual no asumimos ninguna responsabilidad.

4. Política de precios
Los precios informados en el Sitio Web son fijados por La Empresa y se muestran en EUROS e incluyen el IVA y/o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos puede variar por cambios en los mismos. Los precios mostrados en el catálogo no incluyen los gastos de transporte, que serán mostrados durante el proceso de compra, antes del pago.

5. Aceptación de las condiciones generales de compra
Es necesario que leas las presentes Condiciones Generales de Compra y las aceptes, expresamente, mediante un clic en la casilla de verificación oportuna, tras haber escogido, en su caso, el modo de envío, y antes de proceder al pago.
La aceptación de las presentes Condiciones supone que nos das tu consentimiento para remitirte factura electrónica. En cualquier momento podrás retirarlo escribiendo un correo electrónico a: info@woopwoopstore.com

6. Trámites para la compra
Para comprar productos del catálogo disponibles en el Sitio Web, deberás:
1. Acceder al Sitio Web.
2. Añadir a la cesta de la compra aquellos productos que desees adquirir.
3. Acceder a la cesta de la compra y, tras revisar que el contenido es conforme y, en su caso, completar el proceso para calcular los gastos de transporte, hacer clic en “Aceptar” o “Siguiente” o similar.
4. En este momento se te pedirá que te identifiques como Usuario Registrado, o bien, si aún no lo has hecho, será necesario que te registres como tal.
5. A continuación, deberás añadir los datos que te sean requeridos, confirmar el pedido, seleccionar el método de pago y aceptar las Condiciones Generales de Compra así como, en su caso, la Política de Privacidad.

7. Obligaciones del comprador
Para poder comprar en el Sitio Web, debes ser mayor de edad según la legislación española y con capacidad suficiente para contratar.
De este modo, te obligas, además de cumplir con todo lo que establecen las presentes Condiciones Generales de Contratación, a:
1. Pagar las cantidades debidas que se especifiquen a lo largo del proceso de compra.
2. Hacerte responsable de que los datos que nos proporcionas son auténticos cuando nos das tu consentimiento y realizas el pago. Serás responsable por no poseer la documentación necesaria para la realización del pedido, como por ejemplo la titularidad de la tarjeta con la que realizas los pagos.
3. Te haces también responsable en caso de que no cuentes con la documentación requerida para la recepción del pedido. Por ello, deberás informarte de los requisitos que se exigen para la recepción, especialmente aquellos que hacen referencia al acceso fronterizo a terceros países.

8. Garantías y responsabilidades
Únicamente nos haremos responsables de los daños y perjuicios que te causemos como consecuencia de las compras realizadas a través del Sitio Web cuando éstos se deriven de una actuación dolosa de La Empresa. En particular, con carácter enunciativo pero no limitativo, no nos hacemos responsables de:
1. Tus errores a la hora de realizar el pedido.
2. Los daños personales o materiales derivados de la utilización o consumición de los productos adquiridos en nuestro Sitio Web.
3. El incumplimiento de estas Condiciones debido a las actuaciones de la/s empresa/s encargada/s del transporte y/o entrega del pedido.
4. El incumplimiento de los plazos estimados de entrega mostrados en pantalla, cuando fuera inevitable por causas de fuerza mayor o cuando no respondan a una falta de diligencia de La Empresa.
La responsabilidad que asumimos frente a ti en ningún caso incluye el lucro cesante y en todo caso, no será mayor al importe total percibido en concepto de contraprestación por la entrega de los productos objeto de pedido.
Reconoces y aceptas que la adquisición que hagas de los productos se realiza bajo tu propia responsabilidad, y que las fotografías mostradas en el Sitio Web constituyen un mero ejemplo, pudiendo haber sido tratadas digitalmente, no teniendo por qué corresponderse exactamente el producto mostrado con el que efectivamente se vaya a recibir, el cual será de características muy similares.
Cualquier incumplimiento de estas Condiciones Generales de Contratación por tu parte puede suponernos daños y perjuicios. Si así ocurriera, estarás obligado a resarcirnos por cualquier tipo de pérdidas y costes que se deriven (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores), al igual que si se produjeran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos de terceros contra La Empresa.

9. Devoluciones.
Todos los productos comprados en LA EMPRESA podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
LA EMPRESA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de LA EMPRESA con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA EMPRESA establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA (el producto es defectuoso, no es el que usted había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@woopwoopstore.com .
LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. Los costes de la devolución debe pagarlos el cliente.
Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

Reembolso al Cliente:
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución, menos el coste del envío inicial.

Las devoluciones se efectúan mediante el método de pago original siempre que sea posible.


La devolución se hará del coste del producto, pero no de los gastos de envío, ya que es un gasto ajeno a nosotros.
En los pedidos que hayan sido realizados con un Código o promoción de “Envío Gratuito” ya sea por cantidad del pedido o por Código promocional, las devoluciones serán del coste del producto/s restándole siempre el coste del envío correspondiente a la zona geográfica donde haya sido enviado (según nuestras tablas de precios de Envío), aún cuando el cliente no lo haya pagado en su pedido al beneficiarse de algún Código o promoción, en la devolución se le descontará el precio fijado en nuestras tablas.


Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
LA EMPRESA gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

10. Salvaguarda e interpretación de las condiciones generales de compra
Estas Condiciones Generales de Compra constituyen un acuerdo único entre ambos, con obligaciones recíprocas.
Si alguna disposición de las aquí recogidas es declarada como ilegal, inválida o no ejecutable, se deberá interpretar del modo que más se aproxime a su intención original. No obstante, esto no perjudicará la validez de las restantes cláusulas de que se componen estas Condiciones Generales.
En dicho caso, las partes negociaremos una nueva cláusula en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si esto fuera imposible y la cláusula fuese esencial para las Condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución del contrato.
Si no exigimos un cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no puede interpretarse como una renuncia por nuestra parte a exigirlo en un futuro.

11. Legislación y fuero
Las relaciones entre ambos se rigen por la legislación y jurisdicción españolas.
Como regla general, para la resolución de conflictos relativos a las Condiciones Generales de Compra, ambos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, nos sometemos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de tu residencia habitual. No obstante, en el caso de que tengas tu domicilio fuera de España, nos someteremos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Alicante.
En caso de que el contrato se haya celebrado entre La Empresa y una empresa o profesional, se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción que corresponda conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


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